¶ Requisitos
Conexão online (acesso a internet) um PC, tablet ou celular são os únicos requisitos
Artaxnet é um PMS & Channel Manager em cloud, ou seja, na nuvem, é a garantia de muitas vantagens na gestão de Propriedades hoteleiras. A primeira delas é que uma plataforma em nuvem não exige espaço físico robusto para ser instalado. Todo o programa se encontra armazenado em cloud. Isso, por si só, traz uma vantagem muito grande em relação a armazenagem de equipamentos e evita qualquer imprevisto que possa acontecer com máquinas. Por esse mesmo motivo é que a segurança tanto estrutural quanto de dados, fica mais protegida.
Sistemas em cloud contam com codificações e proteções mais seguras quando comparadas a sistemas de servidores locais. O acesso de gestores ao programa também não fica restrito apenas ao local de trabalho físico. Na cloud, basta uma conexão online como único requisito para tornar possível o acesso à plataforma, de qualquer lugar do mundo e gerenciar a propriedade hoteleira em tempo real. Ainda como ponto-chave de nosso sistema em nuvem, eventuais atualizações e manutenções podem ser feitas da mesma maneira: à distância. O que otimiza o tempo e faz com que nada afete os serviços aos hóspedes.
¶ Cadastro de informações gerais
Caminho de acesso:
Configurações / Informações gerais
Ao acessar em Informações gerais Todas as abas devem ser preenchidas com o máximo de informações e detalhes sobre a propriedade:
Informações: Dados da propriedade e descrição
E-mail, é o e-mail que ficará definido para interagir com os hóspedes
Descrição da propriedade e obrigatória
Endereço: Complete o endereço da propriedade
Imagens: Imagens referentes a propriedade. Não existe limite de imagens.
Importante selecionar uma imagem como principal
Por último e nesta mesma aba se carrega a imagem do Logo da propriedade e se marca como logo.
IMPORTANTE. O tamanho máximo das imagens não pode superar 2 Megas. Caso suba uma imagem e retorne uma tela de erro por favor redimensione a imagem para o tamanho indicado e suba novamente.
Mapa: Ingressar os dados exatos com a latitude e longitude da propriedade.
Políticas: Nesta aba se devem completar as informações das políticas de check in e check out e outras informações muito relevantes como formas de pagamento aceitas na propriedade.
Atenção ao campo Políticas, neste campo devem ser preenchidas as políticas internas da propriedade. Estas políticas serão apresentadas no motor de reservas e irão no e-mail de pré-reserva que o sistema encaminha automaticamente ao hóspede.
Plano de alimentação: Esta aba se preenche exclusivamente quando a propriedade opera com um valor fixo estabelecido para regimes de alimentação não inclusos na tarifa.
Estes regimes de alimentação podem ser:
- Café da manhã
- Meia pensão
- Pensão completa
- All inclusive
Em caso de os valores dos diferentes regimes de alimentação estar inclusos no valor da tarifa não e necessário seu preenchimento.
Website: Esta aba será preenchida automaticamente pelo sistema uma vez o website da propriedade esteja publicado.
Este recurso é exclusivo para propriedades que contratam o desenvolvimento e administração do website com nossa plataforma.
Por último basta SALVAR e pronto as configurações gerais estarão definidas.
Estas configurações podem ser editadas a qualquer momento.
¶ Tipos de Acomodação
Como criar tipos ou categorias de acomodação:
Caminho de acesso: Configurações / Tipos de acomodação
Com esta função do sistema é possível criar diversos tipos ou categorias de acomodação de uma propriedade, por exemplo:
- Standard Duplo
- Suíte Luxo
- Suíte tripla
- Apartamento Família
- Compartilhado Misto
- Compartilhado Feminino
- Apartamento temporada
- Etc...
Como exemplo vamos configurar a categoria Standard Duplo, com 5 unidades com este tipo de acomodação.
Click no botão: Adicionar tipo de acomodação
É necessário preencher todas as informações referentes as 5 unidades dessa categoria, perceba que os nomes das acomodações podem ser personalizados para aparecer com um nome no motor de reservas Nome da categoria e outro no calendário Abreviatura da categoria, inclusive é possível adicionar o número do quarto ou nome personalizado para cada unidade em Acomodação.
Instalações: Nesta aba se completam as comodidades que a categoria oferece
Imagens: Adicione as imagens referentes a categoria da acomodação. Não existe um limite de imagens a ser carregadas.
Importante marcar uma imagem como principal
Para verificar se a categoria ficou bem configurada e com os nomes de abreviatura corretos, verifique em Calendário no Menu lateral e comprove a visualização dos apartamentos.
Tipo de acomodação compartilhada:
Para criar uma categoria compartilhada que venda camas (ideal para hostels), basta escolher em Privacidade a opção Dormitório compartilhado e preencher o restante de informações solicitadas pelo sistema.
Importante: em Quantidade de acomodações complete com o número de camas disponíveis no quarto.
Day Use:
O sistema também permite criar categorias para Day Use, para configurar esta opção basta marcar em Day Use SIM e em privacidade escolher a opção DORMITÓRIO COMPARTILHADO, depois em Quantidade de acomodações complete com o número de vagas disponíveis por dia que a propriedade suporta para esta modalidade.
Publicar uma categoria no motor de reservas:
Este é um processo bastante simples, após criada a categoria vá em publicar no motor e clique em NÃO (em vermelho) e a troca será feita para SIM (em verde). Pronto sua categoria está publicada no motor de reservas.
¶ Políticas de Cancelamento
Neste módulo podem ser criadas quantas políticas de cancelamento sejam necessárias para o gerenciamento e distribuição de suas estratégias tarifárias.
Caminho de acesso: Configuraões / Políticas de Cancelamento
O sistema já entrega uma política de cancelamento Pré-configurada que é a política não reembolsável.
Para criar outras políticas de cancelamento simplesmente clique em Adicionar política de cancelamento e responda as preguntas que o sistema realiza de acordo as condições desejadas para sua nova política.
DICA: Uma política de cancelamento só deve ser criada se ela está atrelada a um plano tarifário.
¶ Plano de Tarifas
Com este módulo é possível criar seus planos de tarifa e ainda pode gerar derivações para otimizar e simplificar seu trabalho.
Caminho de acesso: Configurações / Adicionar nova tarifa
Para criar um plano de tarifa é muito simples, clique em Adicionar nova Tarifa e preencha todos os dados de acordo a sua estratégia tarifária.
Derivação de tarifas:
A derivação de tarifas agiliza seu trabalho já que com ela é possível configurar uma variante seja de valor positivo ou negativo por porcentagem ou valor absoluto sobre uma outra tarifa.
Exemplo: Se você trabalha com uma tarifa Standard com uma política de cancelamento parcialmente reembolsável pode otimizar seu caixa e ingressos criando uma tarifa não reembolsável com uma política sem reembolso. A tarifa não reembolsável neste exemplo será de -10% sobre o valor da tarifa Standard.
Para configurar, selecione a tarifa base e cadastre em flutuação o valor da derivação e marque se será por valor absoluto ou porcentagem.
Assista aqui nosso vídeo tutorial sobre como criar uma tarifa derivada
